Visie en procesmanagement MKB Reva leiden tot enthousiasme in Lichtenvoorde

Lichtenvoorde worstelde met een verantwoorde opwaardering van het centrum. Nu is het een lichtend voorbeeld van een gezonde aanpak. MKB Reva presenteerde een visie voor een grootscheepse aanpak van het centrum. Deze visie werd unaniem onderschreven. Nu begeleidt MKB Reva het herinrichtingsproces. Het nieuwe centrum is bijna klaar en alle partijen zijn tevreden.
Zo'n acht jaar geleden zochten de ondernemers in Lichtenvoorde contact met MKB-Nederland. Zij waren verontrust over de plannen voor een groot winkelcentrum op het terrein van het voormalige ziekenhuis. Dit terrein lag op enige afstand ten zuiden van de Markt. MKB-Nederland deelde de zorg, dat deze plannen die uitgingen van zo'n 20.000 vierkante meter, zouden leiden tot omvangrijke leegstand elders. Geen enkele plaats kan immers rimpelloos een verdubbeling van het winkelareaal opnemen. Voorgesteld werd een extern bureau te vragen een visie op het centrum van Lichtenvoorde te ontwikkelen met daarin speciale aandacht voor de vraag wat te doen met het ziekenhuisterrein. De keuze viel op MKB Reva.

Na bestudering van de lokale situatie, waarbij ook aandacht werd geschonken aan de opvattingen van ondernemers en consumenten, presenteerde MKB Reva een visie die werd voorgelegd aan de Gemeente Lichtenvoorde en de plaatselijke bevolking. In de visie van dit bureau kreeg de Markt een schakelfunctie tussen de te ontwikkelen ziekenhuislocatie aan de zuidzijde en het al aanwezige winkelcluster met enkele trekkers aan de noordzijde van de Markt. Dat plein zou dan wel veranderd moeten worden in een verblijfsgebied met aantrekkelijke horecavestigingen. MKB Reva adviseerde op het ziekenhuisterrein ongeveer 7.000 vierkante meter aan winkels te bouwen. Tweederde daarvan zou moeten worden ingevuld door de verplaatsing van enkele supermarkten en een andere grote winkel, die toen buiten het centrum waren gevestigd. De rest van het terrein zou bestemd moeten worden voor woningen en parkeergelegenheid. Ook werd aanbevolen in het al bestaande winkelgebied de diverse zwakke plekken te verwijderen, dan wel te veranderen in aantrekkelijke winkelvestigingen. Alle betrokkenen waren het unaniem eens met deze visie.

Procesmanagement
De cruciale vraag kwam aan de orde hoe dit hele proces te organiseren. De vernieuwing van het bestaande winkelgebied verdiende prioriteit te krijgen boven de uitvoering van de plannen voor het ziekenhuisterrein. Een omgekeerde volgorde met voorrang voor het ziekenhuisterrein zou de plannen voor het opknappen van het bestaande winkelgebied kunnen frustreren. Opnieuw werd de hulp ingeroepen van MKB Reva, die een ervaren procesmanager leverde in de persoon van Teun Pals. Hij moest uitvoering geven aan het advies van zijn collega’s van MKB Reva. Pals begon met het verzamelen van informatie bij ondernemers en eigenaren van panden in het centrum Wat zagen zij als geschikte locaties voor hun bedrijfsvoering? Al die gegevens werden vastgelegd in een database om te gebruiken bij de uitwerking van de diverse plannen. Hij zette met succes in op verbetering van het bestaande winkelgebied waaraan vervolgens het nieuwe winkelcentrum zal worden gekoppeld.

De verbetering en uitbreiding van het winkelgebied in Lichtenvoorde is niet alleen uniek in de omvang ervan, maar ook in de gevolgde werkwijze. Er is sprake van een gefaseerde aanpak en een hoge betrokkenheid van plaatselijke en enkele regionale ondernemers. Dit heeft geleid tot dynamiek, die in plaatsen van deze omvang nauwelijks voorkomt. Een begeleidingsgroep zorgt voor extra garantie in de voortgang. Die groep bestaat uit vertegenwoordigers van de betrokken partijen en hun adviseurs, die de procesbegeleider aansturen. Nadat MKB Reva dit proces heeft opgestart, wordt het nu gaande gehouden door voormalig adjunct-directeur Henk Klein Gebbink van de plaatselijke Rabobank. Deze inwoner van Lichtenvoorde geniet het vertrouwen van alle betrokken partijen.

Voorbeeld
Lichtenvoorde is een uitstekend voorbeeld van samenwerking van publieke en private partijen ten behoeve van versterking van het centrum. Het economisch hart van de plaats waar het bovendien gezellig toeven is. Deze aanpak kan worden gezien als een bijzondere vorm van centrummanagement. Kenmerk: concreet werken aan verbetering van het centrum in fysieke en economische vorm. Het werken vanuit een visie heeft een verbeteringsproces opgeleverd, dat bestaat uit meerdere projecten die een sterke onderlinge samenhang hebben. Een beoogd nevenresultaat is het vliegwieleffect: andere -niet direct betrokken - partijen hebben zich bij de plannen aangesloten. De laatste twee jaar was het centrum van Lichtenvoorde één grote bouwput. Veel nieuwe en vernieuwde panden zijn inmiddels tot stand gekomen. Nu wordt het voormalig ziekenhuisterrein bebouwd en de winkels daar zullen direct aansluiten op het bestaande en inmiddels grotendeels vernieuwde winkelgebied.

Terug